人民日报：和传统零售业相比，小米新零售好在哪

2016年开始，阿里、小米和京东等互联网企业纷纷提出新零售的概念。而2017年，新零售的核心内容——实体店销售和网购融合发展首次被写入了政府工作报告。

对于普通消费者，新零售和传统零售店相比好在哪？人民日报今天的报道给出了自己的看法。

数据显示，从2012年到2015年，全国全国百家重点大型零售企业零售额增速从10.8%跌落到-0.1%。不少百货店、超市等零售企业甚至出现频繁关店的现象。

很多实体零售行业近年来发展不佳，消费者越来越少，导致商品加价越来越严重，从而进入恶性循环。不少网友们表示，平时生活中遇到的实体店顾客没有多少，好几个销售人员在晃悠，租金、水电费、销售人员工资都得算到成本上，商品的价格能不贵吗？销售人员能不逮着一个顾客就“宰”一个吗？

就在实体零售行业不容乐观的同时，类似于小米之家的新零售店铺却在不断扩张，新零售的魅力在哪里？

人流如织的小米之家 人民日报记者就此采访了小米公司董事长雷军。结论是，像小米之家这样的新零售店铺有双重魅力： 一是线上线下一个价，不存在加价状况。小米之家全是小米公司自营，用互联网方式做线下尸体，突破了传统零售层层代理、层层加价的多个环节，渠道成本很低。因此才能把直营实体店成本做到和电商成本差不多，线上线下同价。 二是体验式消费。和一进门就有多个促销人员围着你推销打转不同，小米之家属于体验式消费，工作人员在需要咨询的时候自然而然与顾客展开互动，消费者的购物体验很好。 以北京华润五彩城购物中心的小米之家为例，这家体验店的面积占整个购物中心的五百分之一，但2016年前10个月，这家小米之家的销售额却占整个商场的1/14。 

雷军建议，为推动新零售的不断发展，需要进一步推动简政放权。目前，实体零售在各地开店、证照办理上，包含安全审批、营业执照办理、刻章备案、银行开户、税务登记等在内的环节共需要30余项文件，存在一省一政策、一市一规章、一区一流程、一店一执行等现象，使企业效率降低、成本增加。如果对具有规模的连锁零售企业进行统一集中的主体管理，就可以大大提升新零售业态的管理和服务效率。

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