为何PC市场下滑，商用PC市场却“成铭在望”

PC电脑市场的多年连续下滑，已是行业不争的事实。2018年最新的《IDC季度中国PC跟踪报告》数据显示，2017年中国PC市场（不含工作站）整体出货5，333万台，其中消费市场2，217万台，同比去年下滑8．1％。

虽然众多厂商业务出现大规模下滑，各大PC厂商理应进入同样的下行阶段，但令人感到诧异的是，其中却有各别厂商在这一大环境下逆势增长。

据Gartner的数据显示：戴尔2018年Q3季度出货量为10737台，相比去年同期增长高达5．3％，这其中最大的原因在于，戴尔牢牢抓住了商用PC市场的刚需，而中国区的商用PC市场尤为值得戴尔关注。

由此可见，PC商用机市场必然有着更为独特的市场环境，以及其中还潜藏着尚未发掘的机遇，更值得深入探讨。

稳定需求之下，PC商用机市场依然高速增长

PC商用机市场，之所以能够抵御PC市场下滑大潮，从根本上来说是其有着恒定不变的市场需求存在。

一方面，垂直市场有着稳定增长需求，PC消费市场面临着手机的冲击，用户娱乐方式的转移，也对消费PC市场形成严重打击。但是企业PC市场的需求保持着稳定增长。

IDC最新报告数据显示，在专业服务、通信、铁路交通、电力等诸多领域，商用PC的出货量2017年相比于2016年，均保持在3％以上的同比增长率。

这同时也意味着PC商用机并非一个泛市场，产业对其需求更为垂直细分，PC商用机厂家更需要针对每一个行业的特征来进行深挖，才能够拿下这一部分红利市场。

另一方面，商用PC市场拥有稳定的周期性的更换频率，以下是Intel的统计数据。

intel数据显示，一台成本为1150美元的电脑，在头四年的各种维护、技术成本大约为1266美元 ，甚至超过了这台电脑本身，而在第五年则需要耗费高达306美元的维护成本费用。

这其实也意味着企业如果不在四年的周期内进行设备更换，则意味着更高的维护成本投入，超出电脑本身的剩余价值，得不偿失，因此企业更换商用PC的需求，也同样稳定可持续，是推动PC商用机市场的重要因素。

PC商用机市场，行业需要的是什么

PC商用机由于面向产业，其需要面对各个复杂的产业场景，因此其需要在多个层面与产业形成紧密结合，才能满足企业采购需求，而头部标杆企业的布局策略，对行业有着积极的启示性，这里以戴尔“成铭”为例。

首先，企业需要品质保证，通常企业都会大规模采购PC商用机，后期维护成本较高，相关硬件产品一旦损坏，都会让企业苦不堪言。戴尔进军PC商用机市场背后，有着戴尔几十年来在全球研发体系，在PC领域的技术积累，对品质把控有着极高的水准。

戴尔“成铭”系列PC专门针对中国市场定制，其早在2016年发布，已经稳定走过两年的市场，深受企业主欢迎，针对品质保证，“成铭”推出可选5年质保服务，包括主板、电源甚至线缆等在内的诸多部件都可以获得质保。

其次，企业需要适配多种场景，当今企业已经与IT产业深度融合，面对IT技术的发展，企业一方面不断对相关的IT设施进行升级，另一方面又不能更换掉所有IT产品。

这也就意味着PC商用机面临着更为复杂的IT变换场景，即需要适配新技术，同时又要兼容老技术，戴尔“成铭”系列对这点考虑更为充分，其不仅为企业提供了常见的USB、VGA、HDMI接口，还保留了PS／2口、串口和PCI插槽，为金融、税务、医疗等一类相对更为传统的行业留出更充分的发挥空间，实现相关设备与PC商用机的兼容。

再次，企业需要与产业进行深度整合的PC商用机，部分传统行业如今正在面临前沿技术的冲击与改造，寻求全新的变化。这点尤为体现在教育产业，国家教育事业发展“十三五”规划中，就明确指出了要加强学校建设智慧校园，部分前沿地区学校和机构已经开始在进行VR技术与教育的深度探索。

这也意味着PC商用机需要与部分正在转型中的传统产业，进行更为深度的整合，不仅仅只是为其提供通用性技术，更需要与产业上下进行深度结合。

戴尔“成铭”则与和思易联手打造了VR实验室，和思易联针对初中以及高中两个阶段，为学生推出物理、化学、生物等相关课程，而戴尔则提供主机以及配套的白板、扩音器、讲台等一系列配套设备，推出整体解决方案。目前，武汉华东师范大学第一附属中学的初中部，合肥第八中学都已经落地了戴尔的VR教育设施，同时也成为国家级VR教育标杆案例。

最后，企业同样看中品牌价值，企业采购PC商用机，性价比只是一个方面，PC商用机是一个长期运维的产品，而企业同样需要考虑后期的维护成本，并非一锤子买卖。

小厂商虽然会经常打出价格牌，但是缺乏长期的售后能力，因此品牌价值在此时也是企业考虑的重点，一个能够长期稳定运营的品牌，同样传递出了实力的保证。

戴尔作为一家全球化公司，在中国已经走过了整整20年的时间，无论是在PC消费者市场还是PC商用机市场戴尔均有着极高的知名度，而“成铭”系列背靠戴尔20年来在中国市场的深耕，也同样提升品牌价值的积累，赢得企业主信任。

结语

PC市场的下滑并没有影响到商用机市场，这背后更为深刻的原因在于企业对于PC商用机有着稳定且持续的追求，在产业的数字化转型过程中，PC商用机是其中必不可少的环节。

戴尔“成铭”系列，不仅拥有着戴尔多年的技术与品牌的双重积累，更是对中国的PC商用机市场有着深入的理解，并能够更好的辅助PC商用机的发展，深度融合到产业的整合过程中，对于整个产业有着启示意义。