科沃斯董事长钱东奇：智慧生活 智享人生

　　当前，中国经济正处于转型升级的重要历史拐点。制造业作为国家经济发展的基石，其地位是不言而喻的。伴随着工业4.0时代的步伐，传统制造业发展面临着极大的挑战，加快推进由“中国制造”向“中国智造”的经济转型，已经成为推动我国制造业发展、实现“中国制造2025”战略目标的必然选择。

　　近日，工信部、发改委、财政部三部委联合印发了《机器人产业发展规划（2016—2020年）》，规划明确提出“十三五”期间，机器人产品性能和质量达到国际同类水平，关键零部件取得重大突破。经过五年努力，要形成较为完善的机器人产业体系。这一规划的出台，为中国机器人产业下一个五年的发展绘制了蓝图，给中国机器人产业向高端智能装备制造发展奠定了良好的政策基础，将有力地推动机器人产业不断完善产业链，促进机器人产业健康快速地发展。换句话说，此举意味着中国机器人产业站上行业发展的“新风口”。

　　作为机器人大家庭中的重要成员，服务机器人行业近年来获得爆发式增长。根据行业机构最新统计，全球服务机器人市场总额正在以20%至30%的速度增长，2015年销售额高达85亿美元。业内专家预计，到2017年服务机器人产值有望超过工业机器人，达到500亿至700亿美元。而作为服务机器人的一份子，家庭服务机器人近几年也是成绩斐然。在2015年全球服务机器人市场中，家庭服务机器人成为市场上的主流产品。现如今，得益于国内政策的大力扶持，未来几年中国服务机器人产业将会迎来发展的历史新机遇。

　　作为家庭服务机器人行业的领导者，科沃斯在服务机器人行业内享有崇高的声誉。近几年，科沃斯家庭服务机器人的产品销售额呈现出爆发式增长，从2011年双11的200万元到2015年双11的3.12亿元，在短短5年时间内这一数字增长156倍，创造了家庭服务机器人销售史上的奇迹。是什么让科沃斯脱颖而出，成为行业的佼佼者？又是什么原因支撑该公司取得如此优异的业绩？伴随着机器人技术的革新，智能化步伐的加快，科沃斯的技术产品将会向何处突破？面对家电巨头的涉足，行业竞争的加剧，科沃斯未来又将如何抉择？带着这些问题，OFweek机器人网特意采访了科沃斯机器人有限公司董事长钱东奇先生。以下是采访主要内容：

科沃斯机器人有限公司董事长钱东奇（图）

　　OFweek机器人网：作为全球家庭服务机器人行业开拓者，科沃斯家庭服务机器人在行业内享有较高的知名度。2015年机器人市场获得了长足的发展，您对目前服务机器人市场怎么看？科沃斯在家庭服务机器人方面取得了怎样的业绩？又有哪些新突破？

　　钱东奇：目前整个机器人市场并不像手机行业竞争那么激烈，从另外一个角度来说，就是没有变成市场的刚性需求，科沃斯目前也处在教育市场的阶段。但就未来而言，家庭服务机器人市场将是一片巨大的蓝海，科沃斯也希望共同把整个市场做大做强。而这个时候，科沃斯需要做的就是保证行业的领先优势，把积累了这么多年的经验、专利、技术、研发等方方面面发挥出来。

　　持续推出技术领先消费者欢迎的家庭服务机器人基础技术：Smart Navi与Smart Move

　　Smart Navi简单来说，先认识环境，后规划行动，而Smart Move则是基于提高扫地机器人工作效率的基础技术。

　　斩获多项设计大奖，注重智能化与人性化设计相结合

　　科沃斯清洁机器人地宝9系、超薄地宝、擦窗机器人“窗宝”、多功能机器人管家“亲宝”，获得了中国工业设计领域的最高奖项“中国创新设计红星奖”。

科沃斯扫地机器人

　　窗宝9系、沁宝A630、地宝多多等还走出国门，获得了被誉为设计界“奥斯卡”的国际知名创意设计大奖“德国红点设计奖”。

　　2016年德国iF设计奖，科沃斯也斩获三项设计大奖，这些奖项得益于科沃斯对工业设计的重视，将智能化科技与人性化设计相结合，打造美观性与实用性相得益彰的家庭服务机器人产品。

　　坚定实行知识产权战略，保持行业优势

　　知识产权战略的有效实施，使企业在保护专有技术和商标的同时，能够持续不断地为市场提供最具竞争优势的产品。截止至2016年1月，公司先后在60多个国家申请商标391件、注册商标161件。同时，在国内外申请专利达978件，其中发明专利达到459件。

　　电子商务大放异彩

　　双11对科沃斯来说不仅仅是数字，更是科沃斯坚持初心，挑战自我，打造机器人生态圈，实践“让机器人服务全球家庭”的梦想。

　　从2011年200万元，2012年的1223万元，再到2013年的6227万元， 2014年以1.52亿元卫冕销售冠军，2015年再创新高3.12亿，单品单日销售突破10万台，科沃斯用5年时间以15倍的增长速度创造了家庭服务机器人一天零售额破亿的奇迹，这既是挑战也是动力。

　　OFweek机器人网：请问本次科沃斯重点推出的这款机器人新产品在功能上有哪些特点？又有怎样的优势？

　　钱东奇： 好的创新一定是技术与人性的完美结合，了解技术的原理，了解人性的弱点，商业的本质是满足不断的市场和用户的需求，用技术去弥补这些弱点，这才是有价值的创新，有市场需求的创新，所以我的终极目标是能搞一个机器人回家和我一起生活，所有我不能做的事都拜托她做掉，我觉得这是一件很酷的事儿。

　　即将于5月20日在苏州举办新品发布会推出的全新管家机器人Unibot，是科沃斯一直探索家用机器人所达到的一个高点，她不仅是多种功能的组合，更是技术的突破和创新，便利用户获得因机器人所带来的前所未有的体验。她通过不同模块之间的组合实现家庭服务机器人的多功能化，目前Unibot有清洁模块+管家模块+外设，清洁模块+空气净化模块两种工作组合模式。

　　科沃斯家庭服务机器人全新产品Unibot上市，完成了机器人从工具向管家的跨越，并带来了一个全新的smart home解决方案，进入了管家机器人持续迭代和完善的阶段。

　　科沃斯对于Smart home有着自己的理解，Unibot的出现，通过智能方案让机器人Smart enough，从“人连接万物”到“人连接机器人，机器人连接万物”，让家庭的生活变的更加智慧。用户无需更换家电品牌，便能够轻松享受到更有品味的生活，这也是Live Smart， Enjoy Life的具体体现。

　　OFweek机器人网：请问科沃斯Smart Navi全局规划系统和Smart Move路径规划技术有何异同点？未来贵公司在产品开发上的技术发展方向又是怎样的？

　　钱东奇：Smart navi和Smart move都是科沃斯研发的用于家庭服务机器人的基础技术。对于机器人来说，认知环境、自主思考、自主行动、及时反馈是四个基本特征。而认知环境，是一切的基础，这两个技术就是家庭服务机器人“感知环境”的技术，目前科沃斯研发的这两个技术在全球机器人领域都是领先的，这两个技术之间也有一些差异。

科沃斯DR95扫地机器人

　　Smart Navi 先认识环境，后规划行动

　　Smart Navi简单来说，是家用机器人智能行动的基础技术平台，投射到扫地这件事的话，就是先建图后清扫，通过建立家庭地图，然后基于地图进行工作，而其他技术是一边清扫一边建图，走完一圈之后形成一个家庭的地图，这是‘看见’和‘盲人摸象’的差别。”

　　2015年，科沃斯推出了成熟的Smart Navi全局规划系统，真正开发了机器人的视觉，使机器人能够自主探测认知、记忆环境，先规划再行动。搭载该技术的扫地机器人DR95也成为全球首款能够在清扫之前绘制完整家庭地图的扫地机器人。

　　Smart Move 技术是基于提高扫地机器人工作效率的基础技术

　　Smart Move技术是科沃斯机器人研发的路径规划技术，通过计算扫地机器人行进的角度和路线，扫地机器人能够对已清扫和未清扫的区域做出判断，记忆已经清洁过的区域，不再重复清扫，对未清扫的部分，能够智能补足。不仅实现清扫的规整有序，也让扫地机器人的清洁工作更高效，清扫覆盖面积得到大幅度提升。

科沃斯DR95扫地机器人

　　是机器人 更是家人

　　作为专业的家庭服务机器人研发企业，科沃斯对机器人的发展路径有着准确的认识，机器人势必沿着工具——管家——伴侣的路径发展演变。在科沃斯看来，我们做的不仅是工具，是管家，更是家人。

　　OFweek机器人网：近年来，“互联网+”概念开始兴起，各行各业都在寻求和探索“行业+互联网”的发展新思路。对于机器人行业而言，您认为在服务机器人领域应该如何实现“互联网+”？贵公司在“机器人+互联网”模式方面有哪些应用成果？

　　钱东奇：从李克强总理在政府工作报告中，首次提出制定“互联网+”的行动计划，随即掀起了“互联网+”的层层热浪，与此同时科沃斯早已经部署了“国际化、机器人化、互联网化“三大战略，作为占据全国市场份额56％的中国智能清洁机器人行业第一品牌，科沃斯也早早看准了”互联网+“的风向标，互联网化也是机器人化之后的第二战略。对于机器人这个行业来说，和互联网的结合，能很好地利用互联网的计算能力，同时能够通过互联网让机器人和用户之间的交互界面变得更加友好和便利。可以说，机器人和互联网技术其实发源和成熟的时代是差不多的，现在两个技术都逐步成熟，并且密切结合在一起，必将焕发出巨大的能量。“机器人”、“互联网”也是科沃斯一直坚持的两个基本战略。

　　服务意识开始转变

　　“互联网+”正在彻底改变着家电行业的价值链条，从研发、制造、营销到用户运营，各个方面都正在被重构。 “互联网+”使得服务更加针对化，细致化，差异化。企业利用物联网思维这个工具挖掘企业或者行业的资源和能力的价值，真正的做到用户第一，才能更好的服务于消费者，构筑新的竞争力。

　　注重用户需求和体验

　　如今的“互联网+”时代，用户需求已经排在了第一位，市场已经不再是消费者被动的选择已有的产品，而是更加追求个性化的定制，这也使得“互联网+服务”的范围扩大到最初研究产品的需求和研发时的针对。关于这一点上，科沃斯满足用户追求个性化的需求，推出三款与漫威合作的扫地机器人：美国队长，雷神，钢铁侠。并且推出了可以用户自己个性化定制和模块化组装的扫地机器人DM81随心。

　　与这款产品同时发布的，还有实现订制模式的平台。这个平台的用户界面，就是科沃斯官网商城。科沃斯官网商城是这个可以不断进化的生态圈的最核心组成部分。

　　打造机器人生态圈

　　2014年开始，科沃斯在官网论坛举办品牌公益活动“机器人创想秀”，以此聚集各界机器人大咖、机器人爱好者、机器人使用者、机器人从业者等，从而逐步整合行业资源、建立机器人生态圈。

　　机器人生态圈是将全球消费者的需求、体验、互动、意见、想法，汇集到官网商城。在这里，科沃斯开辟通道，让消费者跟技术、研发、产品、设计等部门的工程师直接沟通，更深入地参与到机器人研发制造各个环节中，推动机器人衍生出新的功能、新的产品，甚至新的品类。

　　不断推出创新产品，打造完整的产品线；推出官网商城，打造机器人生态圈。科沃斯不断挑战家庭服务机器人行业的至高点，实践着“让机器人服务全球家庭”的梦想，引领未来家庭智能生活。用一个时髦的概念来说，“互联网+”为机器人插上了翅膀。

科沃斯DR95扫地机器人

　　OFweek机器人网： 您认为贵公司在目前的市场竞争中具备哪些竞争优势和面临哪些挑战？贵公司将会采取怎样的措施应对？

　　钱东奇：行业的发展吸引了其他行业及品牌的进入，势必竞争会加剧，尤其在地面清洁机器人领域，越来越多的资本涌入进来，这也预示着行业已经从导入期走向了发展期。科沃斯目前的市场占有率达到了近56%，行业领导者是身份的象征，同时也需要对行业的发展做出贡献，科沃斯自身发展的同时也要为行业的健康发展发挥作用。推动行业的增长，同时科沃斯自己也在成长。

　　如果放到整个机器人行业看，目前无论是机械控制、人工智能，都还处在发展初期，并没有出现真正的杀手级应用，这也是整个行业面临的技术瓶颈。

　　跟上步伐

　　在转型过程中，团队、观念都面临很大的挑战。技术方面出现瓶颈，需要时间的积累去突破，用户需求也在发生变化，需要精准的定为和分析，这些都是实实在在面临的挑战。但对科沃斯来说最大的挑战是“人”。战略已制定清楚、发展通道也在，未来就是要在“人”上下功夫，并做好，转型中的科沃斯有信心在队伍建设上跟上转型的步伐。

　　创新力

　　“创新力”也是科沃斯在发展过程中一直提到的关键词。科沃斯的独创性从多款独一无二的产品便可见一斑。无论是上市已久，可以自动擦窗户的机器人窗宝，还是可以在家中自动搜索污浊空气进行净化的空气净化器机器人沁宝，以及可以通过手机对家中老人小孩进行监护和互动娱乐并具有安保功能的机器人管家亲宝，还是即将上市的可以在商场或展柜通过网络视频互动为顾客提供导购服务的导购机器人旺宝，科沃斯始终都在展示着其“创新力”。

　　满足消费者需求

　　在谈及科沃斯的核心竞争力时，除了提到“创新力”外，“满足消费者需求”也是其不断提及的核心竞争力之一。

　　持续地推出满足消费者需求，做消费者喜欢的产品是科沃斯研发的出发点，洗衣服和扫地都是人们不愿意做的事情，人们只是在等堪称完美的机器人出现而已。科沃斯通过地宝、窗宝、亲宝、沁宝、旺宝等新产品，将家庭服务机器人的服务面从扫地引申开去，涵盖到擦窗、保护家人、娱乐、净化空气等更广泛的家庭服务领域，乃至改善购物体验等商用领域，科沃斯一直坚守在机器人领域，为的不仅仅是给消费者带来更好的体验，而是通过智能方案让机器人变得更加智慧，便能够轻松享受到更有品位的生活，这也是live smart，enjoy life的具体体现。

　　OFweek机器人网：随着中国 “十三五”规划及《中国制造2025》政策的出台，作为“十三五”的开局元年，2016年让人充满着期待。一年之计在于春，贵公司在2016年里将会如何布局？未来几年将有怎样的发展规划？

　　钱东奇：早在10年，科沃斯就已经着手转型，自主研发产品，逐步塑造自己的品牌“科沃斯”，走上了一条自主创新的国际品牌之路。

　　从中国制造到中国创造，短短的10个字，科沃斯却整整走了18年，并且一直在创新的道路上坚守前行，科沃斯不仅满足消费者的需求，同时也给科沃斯的品牌赢得了广泛的赞誉。

　　2016年正月初八，中共中央政治局委员、国务院副总理汪洋调研科沃斯，在了解科沃斯产品、关键技术难点、企业创新驱动发展等情况，给予充分的肯定，并为科沃斯的自主创新点赞加油。

　　未来科沃斯依然会坚持三大化战略：第一，机器人化，是科沃斯一直会做下去的。在机器人领域，有太多可以开发的内容。科沃斯就是要把机器人做深，做透；第二，互联网化。目前正在打造机器人生态圈平台，相应的推出机器人创想秀、机器人官网商城。通过机器人官网商城，让消费者定制自己喜欢的机器人，企业生产带有消费者个性化需求的产品，实现点对点的定制；第三，国际化，这是块硬骨头。这两年通过做国际化发现确实不简单，但这也是科沃斯必须要坚持做下去的。

　　科沃斯对机器人发展路径的认知是从“工具”到“管家”到“伴侣”，在加强技术创新的同时融入了更多的人性化，科沃斯坚信未来家庭服务机器人将是“物与物”、“物与人”和“人与人”联接的中心，家用机器人不仅是一个完成单一任务的工具，更加会成为管家，甚至伴侣。

　　2016年是科沃斯家庭机器人正式从“工具”跨越为“管家”的一年，也是科沃斯厚积薄发的一年。科沃斯将以18年为新的起点，不忘初心，继续保有创新的基因，全面在技术、产品、服务等领域提升，创造出更美好、更智能的生活。下一个18年，科沃斯与您继续智生活、享人生。