透视2011技术大趋势 HTML5冲破手机平台壁垒

    回顾计算机技术的发展史，从大机时代到PC时代，再到如今的云计算时代，技术变革一直是整个IT产业发展的驱动力。2011年，在云计算、虚拟化、移动互联网等主导技术的驱动下，市场风起云涌，IT产业也迎来了一场深刻的变革。

　　历史和现实告诉我们，新兴的主导技术势必颠覆原有的市场乃至产业格局，新生的市场机遇总会垂青那些具有深刻技术洞察力和商业判断力的企业。在变革的大潮中，企业的发展开始取决于它们能否将技术在恰当的市场窗口中兑现成商业价值。

　　在“十二五”计划的开局之年，我们决定用一个全新的视角去透视物联网、移动互联网、云计算等新一代信息技术对不同产业的影响、在不同产业中引爆的市场机遇。2011年9月28日，以“新技术与应用推动产业变革”为主题的“2011中国计算机技术大会”在北京香格里拉饭店隆重举行。本次大会由中国电子信息产业发展研究院、工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心共同主办，赛迪传媒与中国计算机报社承办，支持单位包括多家行业协会及产业联盟。来自政府部门的相关领导、国内外知名IT企业的研发主管、企业的CIO和CTO、企业研究院技术与项目经理、高校资深研究人员以及新闻媒体等1000多人参与了本次大会。中科院计算所研究员、国家高性能计算机工程技术研究中心主任许鲁，英特尔中国(微博)研究院院长方之熙，神州数码(微博)集团CTO、神州数码工程院院长谢耘以及IBM中国研究院副院长苏辉等知名专家及国内外众多IT知名企业代表参与了论坛讨论。透过政产学研企的互动互通，未来IT产业发展的脉络图已逐渐清晰……

　　中科院计算所：现状喜忧参半 未来充满挑战

　　今天，信息化技术在中国的应用规模不断增长。众所周知，近年来中国的GDP高速增长，中国在技术研发方面的投入也在迅猛增长。在专利申请、新研发组织的建设方面，中国取得了长足进步。

　　在应用方面，虽然中国信息化技术的应用规模非常大，但在国际带宽出口等方面依旧处于较低水平。信息化建设的增长很快，信息化的整体水平却依然落后。基础研究方面的投入虽然在过去十年内增长了六倍，但是还不到GDP的5%。在专利方面，我国增长较快，整体水平在全球范围内已处于排名靠前的位置。不过，这种综合排名很大程度是依靠数量。在国际申请通过率方面，我国企业与国际上的一些大公司相比还有一定差距。

　　我国信息技术产业的规模在不断扩大，人员和资金的投入也都在不断增长，但是一流的研究人员、科研人员还不多，很多技术还处于模仿和跟踪的水平；我们的论文和专利数量都在不断的增长，但高质量的论文比较少，核心专利的含金量有限。所以，我国信息产业还面临很多挑战。

　　虽然我们在人力、资金上都在不断增加投入，但这些资源如何对计算机产业的发展形成实质性的贡献还是一个问题。长期以来，我国较少从社会需求的角度发现需要解决的问题，这造成企业和科研单位的合作举步维艰，企业担心关键技术落入竞争对手手中，而科研人员则对产业理解的深度不足，企业对科研人员作用的理解也比较缺乏。

　　一些大的企业已经走到了技术的前沿，但很多关键技术还需要进行突破。华为(微博)公司最近和中科院计算所已经商定，在核心计算领域进行长期的战略合作。从这个例子中能够看到，企业单位和科研单位都要更明确自身的定位，善用技术长处或市场优势，加强合作。国家科研院所从企业的需求中可以发现重大的科学研究课题，也要能够为企业带来巨大的经济利益。但从中期和长期角度来看，不管是科研界还是企业界都应该明白，科研工作需要持续性。

　　中国在过去一段很长的时间里，虽然在应用上取得了长足进步，但从科研角度却没有做出非常重大的贡献。如果希望在未来的一段时间内做到这一点，就需要摆脱急功近利的心态。日本在上世纪50年代的基础研究强度非常高，才换来了欣欣向荣的经济发展。中国在这方面如何真正做到面向未来的发展是一个很大的问题。

　　在工业时代，我们强调对知识产权的控制乃至于封闭的创新。21世纪，则需要更多强调开放式的创新。我们需要有一种更好的创新模式，支持我们的国家能够在未来的一段时间做出对产业有重大贡献的东西。

　　英特尔中国研究院：新兴的嵌入式市场和中国的技术机遇

　　英特尔公司强调高科技，对技术的投入一向很大，去年的研发投入超过70亿美元。虽然是一个半导体技术公司，英特尔最大的投资却不在半导体生产线，而在R&D。英特尔研究院在2009年底重组，成立了五个研究院，其中由两个最大的研究院做CPU和基础研究，另外三个分别研究SOC、用户体验和嵌入式系统。

　　嵌入式系统市场是一个增长非常快，规模近3350亿美元的市场。中国在三网融合、互联网、云计算方面都走在前沿，因此英特尔把嵌入式系统研究院放在中国。

　　新兴的嵌入式系统不再以通用为目的，而是针对智能手机、智能电视等新型设备，实现无线互联，后端则是云计算支持的系统。这样的嵌入式系统有以下的特点：高度零散化，竞争激烈、发展快，对成本、功耗很敏感，追求普适和互联。

　　嵌入式系统的研究面临很多挑战：应用方面有大量的新兴程序和算法，不能照搬原有技术；通信方面，特别是无线通信，要考虑高效性和集中的可连接性；系统软件上，需要适用范围广泛的异构平台；系统硬件需要快速整合、优化和集成可充用组件；接口要有快速整合新外围设备的能力。

　　嵌入式系统与操作系统研发的要求不同，嵌入式系统要更多的考虑灵活性和可重组性。在转变过程中(这很像30年前PC的转变过程)，如何抓住机遇开发出好技术，如何在商业变化的过程中抓住商业机会，是非常值得思考的。

　　物联网则处于产品与服务这个中间层。由于网络，特别是传感器的普及，使我们可以构建服务于不同目的的物联网。物联网中的一个核心，是传感器产品的使用。所以物联网主要是通过产品和服务层面的扩充，进一步拓宽计算机应用范围。它属于产业的新增长点，而不是像云计算那样会整体地影响整个产业。

　　而非结构化信息处理，首先要解决应用中基本的工具/模型问题。它是从底层开始改变整个行业的，而不只是改变产业。它对行业造成的影响将更为深刻，也更为长远，还可能产生所谓的蝴蝶效应。

　　IBM中国研究院：以价值驱动的方式看待物联网创新

　　物联网发展的关键是什么？我们不能只是做技术研究，还要从应用的角度去考虑问题。物联网的规模正逐渐变大，从原来单一、特定、小规模的系统演变成连接数百万甚至上千万个设备的网络。人们希望借助物联网创造更多新的价值，这也给产业界提出了两大挑战：第一，物联网的支撑技术需要有突破性的发展；第二，要以价值驱动的方式来看待物联网的创新。我们如何定义物联网的价值，如何评估其价值以及如何重复利用已经投入的基础设施去创造更多新的价值，这些都值得进一步讨论。物联网与互联网有非常大的差别。物联网是非常实在的，它会影响甚至控制我们生活的方方面面。因此，必须用一些非常实在、踏实的研究和创新方法来解决物联网领域的技术难题，并实现创新。

　　如何去设计、部署、管理和运营如此庞大的物联网络？当设备出现问题时，应该如何去解决？这些问题是非常复杂的。成百上千万的设备需要多大规模的技术团队来维护？来自不同厂商的设备能否相互兼容？如果某些设备出现问题应该如何去替换？物联网与互联网的差别就在于，物联网中的许多设备是安装在荒郊野外的。在这种情况下，我们应该采用什么样的技术去管理？上述问题需要智慧地去处理，需要有更多优化的方法和应用来处理采集上来的数据。从网络连接的角度看，我们可以考虑在某些领域采用专用网络，让云计算技术作为底层的支撑技术。在构建物联网架构的时候，我们必须遵循一个开放的原则。开发物联网应用是有代价的，而且这个门槛非常高，需要业界广泛的合作。但如果今天在构建物联网架构的时候不采用开放原则，就难以做出有效的、大规模的、有价值的物联网应用。

　　只有通过价值驱动的方式才能让物联网这样一项技术的革命为社会带来价值。IBM的研究人员开发出一项技术，把带传感器的散热装置安装在芯片上，借此将热量收集起来，再用这些热量为80个家庭供暖。诸如此类的应用，都是基于物联网技术实现的。而如何实现物联网技术上的创新和商业模式上的创新也十分重要。物联网的发展不是一家公司可以做到的，需要很多公司、团体的共同努力。实现物联网技术、应用和商业模式的创新是一个非常复杂的过程。在创新过程中，人们不仅要考虑技术的问题，还要考虑各个组织机构的利益分配问题等。

　　艾德思奇：IT改变万亿美元广告市场格局

　　“全球广告市场规模高达1万亿美元，无论跟哪个行业相比，都是一个巨大的市场。这1万亿美元大都投放在电视、平面媒体和广播等传统媒体上。虽然目前在线广告市场规模约为800亿美元，所占份额不足十分之一，但这是一个增速非常快的新兴市场。”艾德思奇公司CEO唐朝晖博士表示，在线广告市场年增长速度达20%~30%，在中国市场高达40%~50%。有些行业移动互联网广告增速甚至高达百分之百。互联网正在对传统的广告营销进行解构和重构，这意味着广告将会从广而告之走向碎片化甚至个性化的互动和体验。

　　广告的作用是把广告主的商品信息与潜在顾客联系在一起。传统广告并非不懂得精准投放的意义，但限于对用户行为分析的方法和广告载体的属性，使得精准投放成为可望而不可及的事。传统广告公司通常以购买用户资料、投放广告问卷、搜集广告反馈(统计收视率、电话访谈)等方式，分析受众整体行为、区分受众群体，这种基于统计学意义上的分析，不可能精准到人。而传统广告的主要载体，如电视、平面媒体和广播等，其大众传播的属性就否定了精准投放的可能。[page]

　　唐朝晖介绍说，在线广告能够实时、大量、细粒度地记录用户在网络上的各种行为，并且掌握如用户注册信、用户关键字访问、用户URL访问等详尽的用户信息，再通过数据分析处理等手段，获得有用的知识。如用户偏好、产品受欢迎程度、目标市场分布等，从而相对准确地预测出用户的行为趋势、受众群体、广告投放效果，最终指导广告的定价和投放策略，并能监测投放的效果。

　　从技术的角度看，BI(商业智能)和关键字营销是在线广告得以生存的核心技术。与传统广告公司相比，借助这些IT，在线广告可以获得更全、更精、更及时的信息，且获取成本更低，并可以海量用户行为数据为基础，对用户信息进行分析和决策，这是传统广告难以比拟的。

　　在线广告让商品信息以恰当的媒介方式、新颖的表现形式激活了接受者潜在的购买需求，并让广告商用低廉的投入就能获得显著的市场回报。从客户信息的抓取直到广告投放效果的监测，搜索引擎、数据库、用户行为分析、关键词营销、BI、展现等关键IT技术的应用以及支撑这些技术的云平台，已经令在线广告改变了传统广告市场的格局。

　　物联网项目要关注民生应用

　　在2011年9月28日下午举办的物联网技术论坛上，与会嘉宾就物联网存的问题及发展趋势等做了探讨。会场内气氛热烈异常，参会人数远超过预期，许多没有座位的来宾站在后面或者挤在门口听会，物联网受关注的程度可见一斑。

　　应用使物联网发展瘸腿

　　物联网这一影响人类生产、生 产方式的产业当前面临的主要问题之一是缺乏明晰的商业模式。本次论坛的演讲嘉宾几乎都提到了这个问题。

　　中关村物联网产业联盟秘书长张建宁在论坛上，从方向、技术和商业价值三个大的方面阐述了目前我国物联网发展面临的问题。“虽然物联网有广阔的应用空间，但是对于产业界来说，哪些是真正可赢利的、可以形成一定规模的产业是目前我们尚未搞清楚的。物联网的三大主要技术领域RFID、传感网和移动物联网中的每一项技术现在面临着各自的优劣势，如何发展尚不明朗，而在技术的标准制订方面，又存在着很大问题，很多标准到2012年才能制订出来。”张建宁说，“在商业价值方面，物联网要真正成为产业，必须有企业运营并赢利，现阶段，如何横向连接应用还是技术所不能实现的。”

　　张建宁特别强调，物联网发展的未来需要双轨驱动，但现在却像瘸子，目前物联网领域是技术强，商业模式弱。赛迪顾问副总裁赫建营也在论坛上谈到，物联网在中国面临着缺乏应用的问题，虽然政府对物联网产业园或者物联网的大型示范工程有很大投入，但是目前缺乏典型应用或者真正成功的应用。北京旋极信息技术股份有限公司(下文简称旋极)常务副总裁刘明对物联网的落地有这样的见解：“从能够产业化的、可复制的行业信息化的应用，哪怕很小的项目开始，在一个行业里面做细做深，做创新的解决方案。”

　　另外，缺乏关系民生的应用是当前物联网推广缓慢的一个因素，也是物联网发展面临的一个问题。同方股份有限公司(微博)(下文简称同方)物联网产业本部副总经理、中国物联网推进联盟副理事长王恩勇在论坛中谈道：“没有让普通老百姓感受到物联网带来的实实在在的好处，从这个角度来讲，应用就没做到位。”业内也认识到这点，目前关于智能民生的会议也逐渐多起来，大家希望通过这个切入点将物联网的应用普及起来。

　　同方就在做相关的项目。据王恩勇介绍，同方及其旗下的公司早在2003年就有了涉及百姓关注的物联网应用的产品雏形——同方M2M应用基础平台 (简称M2M)。王恩勇称，他们去年年初和龙岩市政府做龙岩市的十二五物联网规划，目前该项目正在实施。该项目涉及数字城管、智能公交综合服务平台、社保卡、居民健康信息系统、应急中心指挥平台、物流及供应链、食品卫生安全与追溯、水资源管理等关系民生的各个方面。

　　物联网发展趋势

　　中国面向智能化发展的趋势是不可逆转的，张建宁在论坛上指出，未来物联网三个核心特性是：实时、移动和智能。物联网的泛在性特点决定了它广阔的应用前景。

　　根据赛迪顾问的数据，2010年国内的整个市场规模约是1900亿元，这只包含了应用层的市场规模，不包括读卡器、网络传输相关的市场。赛迪顾问预计，未来几年国内物联网的市场规模的复合增长率将超过30%，2013年市场规模能够达到5000亿元的规模。而这个数据相对保守，有些地方政府和研究机构把物联网的规模预测到了万亿元甚至数万亿元。面对空前巨大的市场规模，政府和企业把握住其发展趋势和机遇，才能在这个市场有大作为。

　　赫建营在论坛上详细介绍了中国物联网产业发展的四大趋势：产业发展加速，标准逐渐完善；产业推动效应明显，提升社会信息化水平；运营商将会逐渐发挥主导作用；重点行业应用带动产业整体发展。“和比较难制订、非强制性的云计算标准不同，物联网领域的标准可能是强制性的，包括RFID前端技术标准体系、网络层的标准等。”赫建营说。

　　赫建营同时对物联网产业链上的企业发展给出了建议：“企业要加强政策的研究，把握政策方向；明确自身定位，确定发展方向；参与国家项目，提升研发实力；开展多层次合作，构建良性生态系统；关注重点项目，示范工程等。”

　　在物联网的发展过程中，安全将是让人持续关注的问题之一，因为在物联网中，人、机、物是联系在一起的，比如，医疗设施遭遇安全问题带来的后果可能是让病人丧命。因此，安全厂商将在物联网时代发挥重要作用。网神信息技术(北京)股份有限公司(下文简称网神)是以自主研发技术为基础的网络安全产品、服务与解决方案的提供商。网神方案与技术中心副总经理李晖在论坛上介绍了他们针对物联网安全问题的解决方案，据他介绍，针对物联网的感知层、传输层、处理层、应用层，网神都有自己专门的针对性的解决方案。

　　已经在改变生活

　　整体而言，我国关系民生的物联网项目还相对少，但也已经有一些项目落地了。旋极的三大业务之一就是就行业移动信息化。刘明在论坛上介绍了他们的道路停车收费管理系统。

　　在这个方案中，物联网分为三层：感知层通过智能移动终端采集车辆的车牌、停车泊位等；传输层通过3G等手段传输数据；应用层涉及停车业务管理、远程业务管理等多个子系统。据刘明介绍，他们花了几年的时间来研究和开发这个系统，采用了先进而成熟的技术，比如无线通信模式识别、工作流、空间信息等技术，在实际的应用中，效果不错。

　　这个系统给用户带来的方便是用户通过移动终端刷卡实时扣除停车费，这些卡包括一卡通、银行卡等。而且，它解决了各个城市收费员不规范以及收费员收现金带来的各种问题。系统还提供了GIS，它可以控制到每一个车位，监管员可以据此监控整个收费过程。另外，它也实现了灵活的费率，在不同的地方、不同的停车位、不同的时段，这套系统可根据不同的费率来计算、扣除费用。

　　除了道路停车收费系统，在论坛上，听众还听说了一种时尚的消费方式。妙购集团(下文简称妙购)市场部副总经理马天宇介绍了他们的解决方案。通过Miufeelc的智能移动终端，用户在电脑上拍卡(采用RFID非接触射频技术实现)就可以在妙购的网上商店购物，该过程中不需要输入账号信息。这把互联网的电子商务和物联网的支付做了无缝安全对接。另外，妙购128智能商店是一间可移动的零售商店，也是社区内进行信息交流和提供物业管理的平台，具有自助便利店、B2C超市、B2C商场地等功能，为社区居民提供了很大的便利。

　　增强现实技术：空气里的大生意

　　当你想买期房，可是房子还没建完，怎么才能看到房子的效果呢？现在用手机就可以实现——只要施工方把3D的建筑蓝图“放”在工地上，当你参观工地的时候，用手机摄像头对准工地，就可以从手机中看到房子建成之后的样子。你甚至可以“走进”房屋中，去看内部结构。

　　要实现上述应用，靠的就是增强现实技术。触景无限(微博)CTO肖洪波(微博)认为，这项技术将虚拟和现实联系了起来，它可以结合生活中的很多应用场景并产生出新的模式。

　　“例如，打开相关应用，你将手机摄像头对着一个街道，就可以在手机屏幕上看到现实街道图景中漂浮着许多虚拟信息，包括什么人在这个地方留过言，什么人发过微博等。你也可以通过该应用，在这条街道上留下你的信息。”肖洪波表示，这就是基于增强现实技术的“随地社交”应用。

　　此外，将这项技术与旅游场景、营销活动结合，也是未来很有前景的发展方向。

　　肖洪波介绍了在日本发生的一次营销活动：“日本有一家非常出名的公司，在一些商业街里面‘放’了很多虚拟蝴蝶。当消费者用手机摄像头对准这条商业街时，就可以看到这些蝴蝶。消费者可以去‘抓’这些蝴蝶，抓到了以后，就能获得商家的一个代金券。”

　　而在旅游方面，肖洪波认为，人们在旅游的过程中都希望了解景点背后的故事。而这些故事也可以通过增强现实技术展现出来，甚至一些消失的景观也可以重现——“比如，我们可以把一些3D的全景图‘放’在圆明园里，当旅游者用手机摄像头照着圆明园的废墟时，手机上就会出现没有被毁坏时的圆明园建筑”。

　　移动支付：与营销将进一步融合

　　如今，支付是支付，营销是营销，支付只是完成一个收单过程，与营销完全是两码事。但随着手机等移动设备的加入，事情有了改变。

　　“无线支付发展的一大趋势就是与营销的融合。”支付宝(微博)无线事业部技术总监刘俊在中国计算机技术大会的移动互联网开发者论坛中，表达了自己的观点。

　　手机的一大特色就是随身携带，且拥有很多个人信息。刘俊认为，正是因为这些特性，未来，企业在让用户实施支付行为的同时，会将营销活动结合进去。“例如，当一个时尚女性逛街的时候，走过一个橱窗，马上会收到一个跟橱窗中的衣服相关的促销信息。她可以用手机去支付，支付时还会得到一定的优惠。”刘俊举例称。

　　此外，户外广告和支付也会融合起来。刘俊表示，我们现在推出了一个产品——在户外广告上打上拥有订单信息的二维码，用户只要拍下二维码，就可以马上购买产品。这也是营销与支付结合的一个案例。

　　除了这一趋势，刘俊认为，无线支付发展还有其他两大趋势。一个是越来越多的新的交付体验将出现。例如，支付宝推出的条码支付，以及Paypal推出的碰碰支付——两个手机拿来互相碰撞一下，就能实现一个账户到另一个账户的转账。而另一个趋势则是，由于手机的随身携带率比银行卡更高一些，因而在一定程度上，手机支付会逐步蚕食线下的小额支付市场。“这个趋势会越来越明显，而且也会加速发展。”刘俊指出。

　　HTML5： 冲破手机平台壁垒

　　“开发者开发软件的时候，可能会产生困惑——到底要给安卓系统做开发还是给iOS做开发？如果给这两大平台都做开发，那么怎么对待塞班平台？毕竟iOS和安卓虽然非常火，可是在包括中国在内的很多市场上，绝大多数的用户还在用塞班系统。”在中国计算机技术大会的移动互联网开发者论坛上，W3C HTML5中文组主席、Opera欧朋产品市场总监谢子斌点出了开发者面临的困境。

　　而HTML5可以打破这个壁垒，它的最终目标是成为在任何设备和任何平台上都可以跑的一个技术。

　　如今，开发者在网页中要实现一个视频功能，必须让用户在本地安装Flash插件。而HTML5里面的Video技术，能让视频网站不再需要依赖插件的安装，就可以实现视频播放。这样，将在未来产生一种变化——“原来，视频网站能在多少个手机上运行，取决于手机到底有没有Flash插件。可能两三年之后，这个影响因素就变成手机浏览器是否支持HTML5了”。谢子斌在会上举例解释了HTML5是如何打破平台壁垒的。

　　HTML5所带来的改变不仅表现在视频上，还表现在地理定位功能、读取手机资料等方面。这些方面，它的优势与视频类似——“依靠HTML5，以后如果考虑在网页上实现一些新的技术，就可以直接在网页内部实现，而不需要调用另外一个程序。”谢子斌表示。

　　手机微博：与移动应用碰出新模式

　　“在新浪微博的用户中，很多用户倾向于用移动智能终端登录微博。”在中国计算机技术大会的移动互联网开发者论坛上，手机微博平台策略研究员朱韵霖给出了一些数据，“45%的新浪微博用户来自于移动终端，而在安卓平台上，用户的渗透率达到了40%。”

　　不仅如此，许多移动应用的用户还很喜欢在应用中直接将相关信息分享到微博中。“对一些热爱使用客户端应用的用户，我们也做过一些调查。调查数据证明，有96%的用户希望在应用中加入微博分享功能。”朱韵霖表示。

　　正是因为用户的这些行为特征，通过倒逼机制，将会有越来越多的移动应用与微博结合，而在它们的交互中会产生新模式。

　　Flipboard就是通过融合微博等社交网络而产生的应用。它将Facebook、Twitter、新浪微博等社会化媒体上的内容进行整合，再通过杂志阅读的形式呈现给读者。“翻开这本‘社会化杂志’的封面，你首先会看到九个内容模块，Facebook、Twitter与新浪微博都在其中。进一步点开微博模块，一个自动排版的‘杂志内页’呈现在眼前。这些页面不仅集合了微博的精华内容，还以文字、照片、视频等多种形式来表现，并且地址链接和视频等均为直接打开状态。”朱韵霖介绍说。

　　Flipboard只是一个例子。朱韵霖相信，在这样的交互下，新需求和新模式会越来越多。

　　无线电商：农民工市场将蓝海长存

　　“这个是买卖宝服务的群体，也是我们认为机会蓝海所在的一个群体。”买卖宝副总裁刘洪飞所指的群体便是农民工。

　　“根据国家统计局的数据，在2009年，全国农民工就有近2.3亿人。我们可以认为，这是一个在我们周围随处可见的群体。他们会上网吧，家里也可能会有电脑，但是从他们的工作环境来看，他们去网吧的成本是很高的，他们一般情况是用手机上网。”刘洪飞解释说。

　　正是有这样巨大的用户数量，这种高度依赖手机上网的行为习惯，使得农民工市场成为刘洪飞眼中的蓝海。而且在他看来，传统PC互联网电商想要介入这一市场存在许多壁垒，这个蓝海将长期存在。

　　其中一个壁垒就是宣传方面的壁垒。据刘洪飞介绍，像农民工这样的群体，他们聊QQ，很多都只用手机登录。这类人群很少接触传统的线上宣传渠道或传统媒体，这使得传统电商所喜爱和擅长的很多宣传方式都失效了。

　　同时失效的还有许多原有的体系。“电子商务的几个关键数据是成交率、用户回头率等。企业需要针对这部分特定人群，打造独特的客服体系，降低冲动消费的悔单率。此外，由于手机输入的不方便，传统电商还需要改变原有的整个认证体系、购物流程体系等。”刘洪飞表示。

　　不仅如此，传统电商的物流优势也将不复存在。仅就物流辐射范围来说，刘洪飞认为，京东商城(微博)的自建物流也没有办法覆盖到3000个县级市，没有办法覆盖到中国的所有自然村落。“覆盖4000个县、5万个乡镇、50万个村的自建物流，你信吗？”

　　手机网游：巨变中的求胜法则

　　如今，手机客户端网游的用户行为习惯正在发生着巨大的改变。

　　根据用户数据，掌上明珠发现了一些现象。“在2010年之前，或者是说2010年上半年之前，每个月的‘1号效应’和‘20号效应’非常明显。”掌上明珠副总裁崔浩表示。

　　所谓“1号效应”就是每月的1号是用户量的爆发点，因为流量刚开始使用，而到了20号，由于流量已经基本用完了，用户访问量会严重下滑，这也就导致了“20号效应”的产生。不过，如今这种效应并不明显。“尤其是到了2011年，三大基础电信运营商都推出了数据量更大、更加优惠的流量套餐，1号和20号的流量差距变得越来越小。”崔浩解释说。

　　不仅如此，“节假日现象”更为突出。在节假日，人们要与朋友聚会，去外地游玩，或是在亲朋之间走访。而手机客户端网游是基于移动终端的，用户可以在碎片时间内玩手机网游。因而，节假日已成为手机客户端网游流量的爆发期。除了流量的改变外，在收入方面，手机网游的运营收益也不像以前波动那么大了。“以前，当你推出一个活动的时候，收益就会上来，如果没有，就会下滑。而现在很稳定。”崔浩表示。

　　在崔浩看来，网络和智能终端的发展改变了用户行为习惯，也降低了手机客户端网游市场的进入门槛。他认为，手机网游开发商只需要在系统上、在游戏的一些玩法和逻辑的掌控能力上做好，同时让用户可以有亲切的体验感，并保证产品具有一定的差异化，成功就不会特别困难。