高通CMO：再不和消费者对话会是个错误

    高通正在移动互联网上扮演着类似于英特尔在PC互联网时代的角色。

　　众所周知，英特尔和微软组成的“Wintel联盟”一直主宰着PC业界的发展，而随着移动互联网的爆发，高通很快成为智能手机、平板电脑芯片和处理器领域的领军者，占据了市场半壁江山。


　　2012年11月9日上午，高通股价一度达到62.24 美元，市值一举超过英特尔。这被称为“历史性的超越”。截至时代周报记者发稿前，高通市值达1132.60亿美元，依然高于英特尔的1055.00亿美元。

　　既然已成行业主导力量，高通势必要继续“深潜”：不止和硬件厂商、软件厂商等产业链各方合作，更要去接近普通消费者，提高高通公司及其产品品牌的用户认知度。就像当年英特尔“Intel Inside”一样随处可见。

　　为此，时代周报记者专访了美国高通公司高级副总裁兼CMO(首席营销官).

　　不畏惧英特尔

　　时代周报：高通以前给人的感觉完全是B2B的，现在则更加关注个人用户对骁龙品牌和高通品牌的认知。您此前在英特尔工作了24年，那在这方面能给高通带来什么？今年高通会采取哪些策略和行动来提高品牌的认知度？

　　阿南德：智能手机市场逐渐变得成熟。在这个过程中，消费者对技术和产品进行比较、分析和作出最终购买决定，也变得越来越成熟和老到。如果高通再不去和消费者建立联系，不去和消费者对话和沟通，对我们来说是一个错误。

　　高通并不像苹果和三星那样创建一个消费品牌，我们的愿望是想与消费者进行直接的沟通，告诉他们买一款产品的时候，我们高通提供的是什么东西、高通能够给手机厂商带来什么、在使用过程中高通的处理器和芯片给消费者带来的是什么。

　　为什么高通把骁龙处理器系列重新做了划分？因为我们在与厂商、消费者和一些分析师沟通中，他们向我们反馈称，以前骁龙系列处理器的命名并不特别有利于与用户进行沟通。所以，现在我们用一种更直观的分类方法，对该系列代号或者说品牌分级进行了调整：200、400、600和800,200代表入门级，以此类推，800则代表最高端的。

　　目前，HTC One和三星Galaxy S4都采用了骁龙600系列处理器。骁龙800系列主要针对高端先进的智能手机、平板设备、智能电视和数字媒体适配器等高端的产品，使用骁龙800系列处理器的商用产品有望从今年夏天开始逐步面市。

　　再后面有两个系列，400系列和200系列，也是我们在MWC大会上推出的处理器产品。基于骁龙400系列处理器的终端会在今年第二季度、大约4月开始出货，200系列出货时间会稍微比400系列的晚一点。

　　时代周报： 如何看待核多核少的争议？

　　阿南德：并不是核多性能就越高，真正起作用的不是参数而是整个系统的设计，更需要从整个系统级别进行优化，才可能提供给用户一个非常好的体验。

　　目前，高通生产的双核处理器，能够打败竞争对手所有的四核处理器。对消费者来说，他们最看重的是一款机器用得顺手不顺手、体验好不好，而不是这个处理器的核是多还是少。

　　我们目前没有计划要推八核处理器。实际上，八核同时运行从某种程度上讲是行不通的，得考虑电池的续航时间和散热等问题。八核处理器可以实现非常高的性能，但如果外面的塑料也都烧掉了，就完全没有意义了。

　　时代周报：如何看待来自英特尔的竞争？

　　阿南德：实际上我们完全不担心和英特尔进行比较或者说竞争。

　　因为我们能够在性能和电池续航能力之间做最好的优化。毕竟没有一款芯片处理器能够在保持高性能的同时，有永远消耗不尽的电源。我们不畏惧包括英特尔在内的任何对手来竞争。

　　时代周报：去年的苹果和今年的三星，都被指创新不足，在智能手机遭遇到创新瓶颈的今天，高通这样的主流的芯片处理器，会给产业带来哪些变化和帮助？

　　阿南德：高通服务于许多手机厂商客户，在我们看来这些手机厂商都是不断推陈出新的，对于苹果和三星的创新，不同的人有不同的观点。

　　从创新角度来讲，高通所做的就是全神贯注地做芯片的研究开发，通过性能的提高来不断优化产品，让那些让人不愉快的体验消失掉。

　　高通在三个方面做了大量创新的投入。

　　第一，移动计算。高通认为移动计算将会彻底地革新“计算”这个概念。智能手机和平板设备的爆发，让整个业界的环境发生了根本性的变化。可能都要不了十年，我们就会忘记鼠标、键盘长什么样子、怎么用了。那时候，人机交互的方式是靠触屏、手势、语音。此外，高通的关注点绝不仅仅只限于性能提升本身，我们看到的是性能提升和电池续航能力之间的平衡，总体使用体验的优化。

　　第二， 数据业务的能力。从原来最早的功能手机过渡到智能手机、平板电脑，终端对于数据处理和网络容量的要求会提高一截。随着终端向前不断演进，对于容量的要求也会越来越高。

　　第三，数字第六感。比如我在北京一点中文也不懂，走在街上迷路了，于是就拿起手机拍街名的标识，这个手机会告诉我现在在万豪酒店旁边。

　　通过结合手机强大的计算能力和网络连接交互，我们确实能够做到那些听起来好像科幻的事情。高通有现实的技术，比如AR和Geofencing，我们提供这样的解决方案。

　　高通中国战略

　　时代周报：高通对中国市场有何期待？

　　阿南德：中国的移动市场正从2G走向3G和未来的4G，有着10亿量级的移动用户，这其中大约有29%是3G用户， 4G时代已经离我们不远了。

　　我们估计，中国每一年的手机出货量会达到7亿部左右，毫无疑问是一个巨大的市场，高通会对中国市场给予特别的重视和关注。

　　时代周报：高通和中国移动合作进程如何？未来高通所有的LTE芯片，都会同时支持TDD和FDD吗？

　　阿南德：高通支持中国移动在国内推出的第一款WP8终端Lumia 920T。在其TDD-LTE 预商用试验招标的35款入围终端中，就有15款采用高通芯片组。另外，中国移动及手机厂商在MWC上联合发布了8款LTE终端，大部分也都采用了高通芯片组。

　　高通的LTE芯片组是可以同时支持TDD和FDD的，只是厂商在芯片的软件配套方面可以有所不同。

　　时代周报：高通在中国市场推出QRD模式后，演进情况如何？

　　阿南德：QRD平台能帮助我们的客户降低智能手机的成本，缩短产品上市的时间到60天以内，现在已经有超过170款基于QRD的终端已经在商用。

　　还有重要的一点，我们推出了全球第一款面向大众智能手机市场的四核处理器8X25Q.QRD为客户提供的不仅仅是一个芯片组，而是一个更宽泛的、全套的综合(行情 专区)解决方案，能够让硬件、网络以及软件等各方面衔接得非常良好。