进入11月的第一周,大陆B2C电商平台纷纷为双十一销售做准备。10月底时,京东、国美在线不约而同在北京发布2015年双十一的策略。
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引用地址:双十一商机伸手可及 大陆电商格局或将改写
2015年的零售服务领域出现大企业携手合作的趋势。例如天猫与苏宁,京东搭配腾讯。大陆大型电商往往在重大节日前发起唇枪舌战,然8月起苏宁和阿里化敌为友,双十一的争执风向亦产生变化。
值得玩味的是,此结盟令京东多面受袭。苏宁不再针对天猫,反将枪口转向京东。国美在线则一往常与京东竞争,甚至强调贵就赔人民币300元。阿里则是将双十一主战场搬到北京,直捣京东大本营。
京东刚想从价格战的红海中喘息,就被对手们反推了一把。例如以往在双十一不会针对京东,也不主打价格战的苏宁易购,在2015年主动提出双十一价格战宣言。
苏宁云商副董事长孙为民在10月15日当面驳斥京东CEO刘强东,对电商应放弃价格战走品质路线的言论提出反对声浪。他表示,低价是企业实力和供应链能力展现给用户的必然形式。
10月18日,苏宁云商COO侯恩龙于微博写下“平京战役”四字,引起外界关注。孙为民表示,京东已经不是孩子,刘强东应像个男人般,不要回避消费者欢迎的低价竞争。
国美在线一如以往,与全网电商比价,尤其是京东。国美在线CEO李俊涛指出,低价是实力的表现,是对消费者负责,为了追求品质而不打价格战仅是话术。
此外,10月16日阿里宣布2015年将把过去设在杭州的双十一指挥部迁至北京,与京东大本营抗衡。
另一方面,京东并未坐以待毙。10月17日,京东与腾讯联合发布京腾计划,各自擅长的电商及社交巨量资料,共建品牌商营销的新平台。业界认为,京东结盟腾讯,是对阿里和苏宁的回击。
2015年堪称为阿里巴巴全球化元年。阿里巴巴CEO张勇表示,全球化将是2015年以及未来数年双十一的最重要主题。今年的双十一阿里巴巴将全面打通通路,融合电子商务和实体门市,苏宁转为售后服务站,银泰百货则成为试衣间。
至于平京战役,苏宁内部传出的消息是,同产品价格必须低于京东,且双十一主会场的核心产品要保持20%的价格优势。传言苏宁内部设立了价格督察队,进行24小时的实际比价。
孙为民透露比价惩处条例,若消费者在苏宁上买到比京东贵的东西,相关负责人将遭到“一次通报、二次处罚、三次下课”的处分。
京东在双十一祭出“朋友圈”策略。京东集团副总裁兼任京东商城市场部总负责人熊青云指出,11月1~10日期间,京东将与大型厂商一起在微信朋友圈内举办“全民大牌竞猜赢取优惠券”活动,经由京东微信购物和手机QQ购物,施行送红包等优惠。
京东的自营物流优势将转为同时服务消费者和商家的最佳武器,对服装零售业,将推出免京东物流费用的补贴政策,支持商家将利润转为提供给消费者,强化性价比。
国美在线的策略简单明了。李俊涛说明,国美在线强调品质、快速、低价,慢了就赔200、贵就赔300。李俊涛认为物流是国美在线的亮点。11月10~12日期间,北京、上海、广州、南京、济南等15个重点城市,消费者只要网购大型家电,都能当日送达。双11凌晨下单,下午就可以收件。
电子商务分析师表示,2015年双十一的竞争主要有两大方向,第一是零售服务领域出现大厂互相联合的态势,例如天猫与苏宁,京东搭配腾讯,没有联合的独立电商如国美、当当、亚马逊(Amazon)相对处于被动态势,因为结盟将形成供应链和流量的强势控制。第二,大陆整体经济形势下滑,导致用户消费意愿的降低,市场的销售总额成长并不乐观。
再者,市场格局并不会出现明显变化,而双十一的主战场依然在阿里。阿里有两大挑战,一方面是超越自己的营收,毕竟在服饰等主要项目的可突破空间已经不大,因此阿里刻意主打全球化战略,意图从品类差异上实现利润成长。
业界人士认为,在双十一的玩家结构中,没有推动结盟的企业可能会被边缘化,生存会更加艰难。不过李俊涛表示,国美在线有明确的规划和目标,有朝一日将脱颖而出实现独立上市,而往后也会适度地寻找合作对象。
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