找寻高效管理庞大乡村医疗IT资产的利器

　　卫生部提出医疗信息化的“3521”工程，就是要建立国家、省、市三级平台，五个业务应用，两项基本标准，一个卫生专网。随着“十二五”计划即将启动，县市级医院建设提到重点位置，而乡镇卫生院、村卫生所的信息化工作也有了明确部署。中央财政计划明后年斥资100多个亿搞医疗信息化，其中一部分钱用于武装乡村医疗机构。虽然每个村级卫生所只有几千元的费用，但足以配置电脑和网络，能与上级医疗机构实现联网管理。

　　“医疗信息化行业的春天真的来了，”英特尔行业合作与解决方案部负责公共服务与数字医疗的中国区经理梁雅莉女士表示。“医改翻开新纪元，这是我从业医疗信息化17年来的感觉。”

　　“10几年里，国医疗信息化从无到有，从无秩序到有秩序，现在终于有了卫生部的大笔资金投入，这是一个质的变化。”梁雅莉说。“从今天开始，整个医疗信息化不仅仅是为了新医改做支撑，而是让新医改真正走入群众。”

　　但接下来的问题也出现了：这么多电脑配置到乡镇或村卫生机构，由谁来进行管理和维护？这将面临着更加巨大的开支。对此，英特尔给出了解决之道。

　　主动管理来了

　　如果一台配置到乡村的医疗用电脑突然出现蓝屏，医生也不知道怎么办？此时，只要电脑的电源还在，而网线还连通，英特尔主动管理技术就派上了用场。通过这一技术，远程操作的技术服务人员可以及时发现问题，帮助使用者重新启动，或进行软件修复和升级。此外，通过这一技术，还可以及时对电脑进行远程升级、资产管理、应用管理等。

　　技术专家蔡勇很直观地描述说，英特尔主动管理技术(Active Management Technology，AMT)技术本质上就是“电脑中的电脑”，是一套基于硬件的远程控制解决方案。

　　英特尔主动管理技术是一项带外管理功能，独立于操作系统运行。即使终端PC已经关闭，只要平台仍与电源线和网络相连，远程管理人员就可以安全地访问支持主动管理技术的终端PC。另外，独立软件开发商(ISV)也可以利用英特尔提供的应用编程接口(API)来构建基于主动管理技术的各种应用。主动管理技术要求通过非易失性内存存储PC硬件和软件信息，以便IT管理人员能随时了解企业IT软硬件资产状况。另外，主动管理技术拥有的告警与事件日志功能还能帮助IT管理人员快速发现问题，缩短停机维护时间。

　　英特尔主动管理技术更像是企业内部的通用标准，凭借英特尔对PC硬件平台的强大掌控能力(同时提供CPU、芯片组、网络模块)，来提供统一的协议、接口以实现对终端PC的带外管理。英特尔主动管理技术最大的特点就是可以管理裸机，即使操作系统没有安装/不能正常工作也能支持正常的远程维护，这主要依赖于内置的KVM(英特尔键盘，视频，鼠标)对屏幕进行观察，并实现键盘鼠标的远程输入。而通过对IDE-R(驱动器重定向、Integrated Drive Electronics Redirection)的支持，英特尔主动管理技术可以实现对终端PC操作系统的深度管理，执行安装、修复、恢复等操作，以解决企业用户遇到的操作系统层面的故障，从而避免成本高昂的现场维护。

　　利用带KVM功能的英特尔主动管理技术，企业用户可以大幅度缩短PC维护的成本。当补丁部署失败进行修复时可节约84% 的IT成本，解决软件故障时可节约96%的IT成本。IT服务提供商Fractalia Hotel Systems在使用支持主动管理技术的2010英特尔酷睿博锐平台PC之后，将PC维护时间从36小时缩短为35分钟，每台PC的IT支持成本由每年44.75美元降为6.7美元，降幅达85%；酒店方面的收入损失，也由以前的每年每台PC 30.58美元降为1.39美元，降幅达95% 。

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　　AMT的主要功能

　　谈到大家熟知的博锐处理器，它和主动管理技术的区别，蔡勇说，博锐是一个品牌，这品牌下有几个主要的技术，其中一个很重要的就是主动管理技术。除此之外，还有虚拟化技术、防偷盗技术等。

　　蔡勇介绍说，不仅支持博锐技术的处理器平台（i7，i5）具有主动处理技术，但采用了支持主动管理的主板芯片组（Q45、Q57）也可以享受到这一技术带来的便利。于是，i3和奔腾处理器也能够用主动管理技术了。

　　AMT技术主要是基于内部的芯片组、网卡还有处理器。“主动管理技术相当于说在一台电脑里面再嵌入一个小电脑，它实际上是软硬件一体的，里面有自己独立的‘CPU’、内存，有自己的操作系统，有自己的TC-I等网络协议，就像一个很小的单板机一样。这些软硬件主要是在北桥和南桥里面，网卡里面有一部分，北桥是它的核心，是管理引擎；南桥是跟外界联系的一些东西，像过滤器、防病毒，包括网卡都是需要进行配合的，也有这里的存储单元。”蔡勇说。

　　主动管理技术有很多功能，但主要的功能包括：搜集整理管理端的软硬件配置，监控硬件资产；进行远程故障维护，通过远程诊断和远程修复技术，大部分工作通过远程解决；对远程电脑进行系统配置，不需要用户在旁边等着配合你做工作。

　　AMT技术还有一个重要的功能，就是充分利用统一的资源。例如，一台远程电脑的系统崩溃了，而它的光驱也坏了或没有Windows7光盘，但只要临近的计算机的光驱是好的，有系统盘，就可以利用临近计算机的系统盘对崩溃的计算机进行重新引导和配置。

　　此外，还有安全性功能。针对基础医疗机构的电脑容易受到病毒侵犯，电脑使用人员对计算机技术了解不多的特点，主动管理技术提供了最底层的、非常有效的方式。主动管理技术包括30多个基于硬件的过滤器，它可以通过一些类似防火墙的设置之后，阻止许多病毒攻击。有了这项功能，也可以对使用者的行为进行控制，比如可以设置用户能否使用QQ、何时能够使用QQ等。

　　乡村医疗机构的使用者需要培训

　　中国有180多万个自然村，将近42万个乡镇级政府。如果这些行政单位的医疗机构都配置了电脑，不仅本身是个大市场，而且也培植出相关的市场，比如培训等。

　　梁雅莉介绍说，英特尔正谋划和有关机构进行合作，对农村医疗信息化的管理者或使用者进行培训，帮助他们更好地利用最新的技术，提高农村医疗水平。

　　“应用主动管理技术的电脑并没有显著增加购置成本，重要的是，有了这个技术，维护成本可以大幅度降低，同时又保障了业务的连贯性，”梁雅莉说。

　　据资料，通过主动管理技术支持的高效IT维护，使得PC维护成本降低50% 、补丁安装速度提升42%、补丁部署成本降低98%、执行硬件和软件资产盘点的时间缩短94% ；与此同时，PC的能耗成本降低50% 、现场维护需求减少56%、平均硬件修复时间减少60%、平均软件修复时间减少50%。效率的提示和费耗的降低，可以在短期内收回在设备采购方面的投资。

　　“主动管理技术可以轻松地管理一个庞大系统，让我们每一个人的健康方案得到无忧的运转，”梁雅莉说。