戴尔业绩引起华尔街不满 在华尝试大胆措施

　　对全球电脑霸主戴尔“一位数的业绩涨幅”，华尔街分析师本周开始释放出“不满”情绪。对此，戴尔CEO凯文·罗林斯公开承诺戴尔今后会“更大胆些”。记者昨天获悉，戴尔计划中的“大胆”措施，有不少将在中国付诸实施，外设与打印部门将成为重要的新增长点，甚至还有软件部门的身影。

　　“我们太保守了”

　　有外电报道，戴尔预计今年第一季度的营收涨幅将保持在6%至9%，而此前，戴尔的营收涨幅始终是两位数。在竞争激烈的IT圈内，戴尔的表现已属难得，无奈华尔街一贯对戴尔“高标准、严要求”。业内注意到，本周已有多位分析师对戴尔预期的“一位数的涨幅”表示不满和困惑。

　　在华尔街的压力下，戴尔开始有所行动。罗林斯本周在公开场合承认，去年第二和第三季度未能实现既定目标，“主要是因为我们太保守了，为了克服营收增长缓慢、利润下滑的问题，戴尔应该更加大胆些”。

　　戴尔总部方面已传出风声，认为由于美国市场业务增长缓慢，公司未来的业务增长点主要集中在海外市场。而去年第四季度中国PC市场的分析报告也恰恰验证了这一说法。数据显示，戴尔在中国的出货量较上一年增长了50.4%。其中，服务器以23.9%的份额位居第一，笔记本电脑的年增长率更是达到了惊人的86.9%。

　　重视打印机和软件服务

　　戴尔同时正在中国秘密实验其他的“大胆”措施。

　　戴尔中国低调很久的外设与打印部门正日益受到重视。据悉，戴尔已有3款PDA掌上电脑、7款打印机、4款投影机、9款液晶显示器悄然抵达中国市场，而相关新品的发布速度只会越来越快。今年年初，30英寸旗舰LCD显示器大举进入中国。

　　值得关注的是，戴尔在中国连软件服务也一块儿开始尝试。日前，戴尔公司面向中国推出“戴尔软件通”服务，对象是家庭及小型商业用户，主要使命是帮助用户解答有关软件、操作系统、病毒去除等各种问题，并从中得到少量费用。这似乎是戴尔在中国大规模尝试“IT服务”商业模式的开始。

　　罗林斯已表示，公司财报结果会再次证明，其直销模式是完美的、毋庸置疑的。而戴尔中国的使命显然是把老板的承诺贯彻到更多市场，而非仅守着电脑业务，其打印机用一年多时间就在中国打开了局面，甚至开始跟惠普正面竞争。相比之下，联想在中国的电脑业务对戴尔保持着强大威慑，可电脑周边业务则长期萎靡，两巨头的对峙仍将继续。